Mijn boek
Ik kan mijn boek niet openen of downloaden
Vind de volledige pdf terug en voorkom dat je een oude kopie opent.
Waar vind ik het boek?
Log in, open Mijn boeken en kies het betreffende boek. Is de volledige pdf beschikbaar, gebruik dan de knop om te openen of te downloaden op de pagina van het boek. Tijdens het maken is het bestand misschien nog niet klaar.
Als het bestand niet opent
Controleer je internetverbinding. Sluit het bestand of tabblad dat niet werkt, ga terug naar de pagina van het boek en probeer het opnieuw. Kijk op je telefoon ook bij de downloads van je browser.
Als je een oude versie ziet
Een kopie die op je apparaat is opgeslagen, wordt niet bijgewerkt. Download het bestand dat op de site staat opnieuw. Is er een belangrijke correctie aangekondigd maar ontbreekt die nog, lees dan het artikel over de laatste versie.
Als het probleem blijft
Laat Alfred weten of je een telefoon, tablet of computer gebruikt, welke knop je hebt gekozen en wat de exacte foutmelding is. Geef geen akkoord voor het drukken als je het volledige boek niet hebt kunnen nalezen.
