Levering
Hvornår modtager jeg min bog?
Forstå trinene og følg din ordre, uden at forveksle et estimat med en garanteret dato.
Se oplysningerne om din ordre
Åbn din bog under Mine bøger, og gå til fanen Sporing. Her finder du status og, når den er tilgængelig, pakkesporingen. Under Ordrer og fakturaer kan du også finde den valgte leveringsmåde og den gemte adresse.
Flere trin, før bogen når frem
Skabelsen af bogen, gennemlæsningen, trykningen og transporten er forskellige trin. En vigtig rettelsesanmodning kan tilføje et ekstra trin. Et estimeret leveringstidspunkt er ikke en garanteret dato.
Hvis du har valgt express
Express fjerner ikke skabelsen og gennemlæsningen af bogen. Se de vilkår, der vises for din ordre. Hvis den estimerede dato er overskredet, så se først transportørens sporing. Antag ikke en ny dato, som ikke fremgår dér.
Til en fødselsdag eller en anden bestemt dato
Bestil i god tid, og se de aktuelle estimater i kurven og under sporingen. Hvis din pakke allerede er sendt, og sporingen ser ud til at stå stille, så læs artiklen om pakkeproblemer.
