Bezorging
Wanneer ontvang ik mijn boek?
Begrijp de stappen en bekijk de tracking, zonder een schatting te verwarren met een gegarandeerde datum.
Bekijk de gegevens van je bestelling
Open je boek in Mijn boeken en ga naar het tabblad Tracking. Daar zie je hoe ver je bestelling is en, zodra beschikbaar, de tracking van je pakket. Bij Bestellingen & facturen vind je ook de opgeslagen bezorgmethode en het adres terug.
Meerdere stappen voordat je het ontvangt
Het maken van het boek, de nalezing, het drukken en het transport zijn verschillende stappen. Een belangrijke correctieaanvraag kan een extra stap toevoegen. Een verwachte leverdatum is geen gegarandeerde datum.
Als je voor express hebt gekozen
Express slaat het maken en nalezen van het boek niet over. Bekijk de voorwaarden die bij je bestelling staan. Is de verwachte datum verstreken, kijk dan eerst naar de tracking van de vervoerder. Ga niet uit van een nieuwe datum die daar niet staat.
Voor een verjaardag of een andere vaste datum
Bestel ruim van tevoren en bekijk de actuele schattingen in je winkelmand en bij de tracking. Is je pakket al verzonden en lijkt de tracking vast te zitten? Lees dan het artikel over pakketproblemen.
