Witamy w Real Big Stories. Cieszymy się, że możemy zaliczyć Państwa do grona naszych rodzin poszukiwaczy przygód. Niniejsze warunki określają zasady naszej współpracy, aby magia mogła działać w pełnym spokoju.
Przedmiot paktu
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują stosunek umowny między Real Big Stories (zwanym dalej „My") a każdą osobą dokonującą zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej (zwaną dalej „Państwo").
Zamawiając historię na naszej stronie, akceptują Państwo niniejsze warunki bez zastrzeżeń. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami.
Nasze skarby
Oferujemy tworzenie spersonalizowanych książek z opowieściami. Każda książka jest unikalnym dziełem, generowanym dzięki naszej technologii kreatywnej na podstawie przekazanych przez Państwa informacji (imię, wiek, zainteresowania, zdjęcie itp.).
Charakter produktów:
- Manuskrypt Cyfrowy: Plik PDF w wysokiej rozdzielczości wysyłany e-mailem lub dostępny do pobrania.
Prosimy pamiętać, że wizualizacje prezentowane na stronie mają charakter poglądowy. Magia personalizacji sprawia, że każdy rezultat jest unikalny i szyty na miarę dla Państwa dziecka.
Rytuał zamówienia
Aby otrzymać swoją historię, proces przebiega następująco:
- Wybór — Wybierają Państwo format książki oraz przedział wiekowy dziecka.
- Płatność — Zatwierdzają Państwo zamówienie i dokonują bezpiecznej płatności.
- Personalizacja — Ożywiają Państwo historię, odpowiadając na kilka pytań (bohater, motywy, świat opowieści).
- Potwierdzenie — Otrzymują Państwo e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Są Państwo odpowiedzialni za poprawność przekazanych informacji (pisownia imienia, jakość zdjęcia). Po uruchomieniu zamówienia nasi rzemieślnicy przystępują do pracy.
Skrzynia skarbów
Ceny podane są w euro (€) i zawierają wszystkie podatki (brutto). Na polskiej stronie ceny są wyświetlane i pobierane w złotych (PLN).
Płatność jest wymagalna natychmiast w chwili złożenia zamówienia. Korzystamy z uznanych i bezpiecznych rozwiązań płatniczych (takich jak Stripe lub PayPal), aby zagwarantować bezpieczeństwo Państwa transakcji. Państwa dane bankowe nigdy nie są przesyłane przez nasze systemy w formie niezaszyfrowanej i nie są przez nas przechowywane.
Magiczna dostawa
Produkty cyfrowe: Dostawa odbywa się e-mailem lub poprzez link do pobrania w Państwa koncie osobistym. Nasze książki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 48 godzin. Ten czas pozwala nam zagwarantować rzemieślniczą jakość: każda książka jest czytana i sprawdzana przez nasz zespół kreatywny, aby upewnić się, że magia działa bez zarzutu. W Real Big Stories nic nie jest zautomatyzowane — każde dzieło przechodzi przez ludzkie oko.
Prawo do zmiany zdania
Prawo nie wymaga odstąpienia od umowy dla towarów spersonalizowanych (art. L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).
- W ciągu 3 dni od otrzymania cyfrowej książki, przed drukiem: mogą Państwo anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot. Termin liczy się od pliku cyfrowego, nie od papierowego egzemplarza.
- Po przekazaniu do drukarni lub dostarczeniu książki papierowej: zwrot pieniędzy nie jest już możliwy — książka została stworzona specjalnie dla Państwa dziecka.
- Wada produkcyjna: dodrukowujemy i wysyłamy na nasz koszt. Oryginał zostaje u Państwa.
Nasza obietnica jakości
Mimo całej staranności może zdarzyć się błąd techniczny.
Zgodność: Jeśli plik cyfrowy jest uszkodzony lub nieczytelny, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem hello@realbigstories.com. Zobowiązujemy się wygenerować nowy, zgodny plik lub zwrócić Państwu pieniądze, jeśli naprawa okaże się niemożliwa.
Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędy ortograficzne w tekstach wprowadzonych przez Państwa (imię bohatera itp.) ani za niewystarczającą jakość dostarczonego zdjęcia (rozmyte, ciemne).
Własność intelektualna
Nasze prawa: Struktura strony, oprogramowanie, elementy graficzne, teksty, obrazy, filmy oraz know-how stanowią wyłączną własność Real Big Stories.
Państwa historia: Kupując książkę, otrzymują Państwo niewyłączną licencję na użytek osobisty i prywatny. Mogą Państwo czytać historię, wydrukować ją dla rodziny, dzielić się nią z bliskimi. Nie mogą Państwo jej odsprzedawać, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie bez naszej zgody.
Państwa sekrety
Traktujemy Państwa dane z najwyższym szacunkiem, ponieważ są to Państwa najcenniejsze wspomnienia.
Wyłączne wykorzystanie
Informacje i zdjęcia Państwa dziecka są wykorzystywane wyłącznie do stworzenia jego historii za pomocą naszych technologii.
Automatyczne usuwanie
Po wygenerowaniu i wysłaniu książki wszystkie zdjęcia są automatycznie usuwane z naszych serwerów. Nie przechowujemy żadnych obrazów.
Maksymalne bezpieczeństwo
Państwa dane nigdy nie są przekazywane osobom trzecim ani sprzedawane. Nasze technologie kreatywne działają na naszych własnych, zabezpieczonych systemach („lokalnie"), co gwarantuje pełną poufność.
Jedynym wyjątkiem od usuwania danych byłaby wyraźna prośba z Państwa strony (na przykład w celu późniejszego dodruku książki). W przeciwnym razie cyfrowe zapomnienie jest naszą zasadą domyślną.
Aby dowiedzieć się więcej, prosimy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
Prawo królestwa
Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu zawsze będziemy dążyć do rozwiązania polubownego. Jeśli żadne rozwiązanie nie zostanie znalezione, właściwe będą sądy francuskie.
Dziękujemy za zaufanie. Czas na przygodę!