Moje zamówienie
Mam problem z płatnością lub koszykiem
Sprawdź zamówienie i unikaj ponownej płatności, gdy nie masz pewności.
Sprawdź, zanim zapłacisz ponownie
Poszukaj e-maila z potwierdzeniem (także w spamie), a następnie zajrzyj do sekcji Zamówienia i faktury na swoim koncie. Jeśli płatność się zawiesiła, a widzisz obciążenie, nie płać ponownie, zanim sprawa nie zostanie sprawdzona.
Zrozum kwotę w koszyku
Sprawdź liczbę książek, ich objętość, wybrane opcje i sposób dostawy. Obowiązujące ceny i warunki widać w koszyku oraz na stronie Cennik i dostawa. Przed potwierdzeniem usuń książki, których nie chcesz kupować.
Kiedy poprosić o weryfikację
W razie możliwego podwójnego obciążenia, braku zamówienia mimo pobrania pieniędzy lub prośby o anulowanie skontaktuj się z zespołem, podając adres e-mail użyty przy zakupie oraz numer zamówienia, jeśli go masz. Nie wysyłaj pełnych numerów karty płatniczej. Zespół sprawdzi sprawę i odpowie; ten artykuł nie przesądza o jego decyzji.
