Η παραγγελία μου
Έχω πρόβλημα με την πληρωμή ή το καλάθι μου
Ελέγξτε μια παραγγελία και αποφύγετε να πληρώσετε δεύτερη φορά χωρίς να είστε σίγουροι.
Ελέγξτε πριν επαναλάβετε την πληρωμή
Αναζητήστε το email επιβεβαίωσης, ακόμη και στα ανεπιθύμητα, και μετά δείτε τις Παραγγελίες & τιμολόγια στον λογαριασμό σας. Αν η πληρωμή κόλλησε και βλέπετε χρέωση, αποφύγετε να πληρώσετε ξανά πριν ελεγχθεί η κατάσταση.
Κατανοήστε το ποσό του καλαθιού
Ελέγξτε τον αριθμό των βιβλίων, το μήκος τους, τις επιλογές που κάνατε και τον τρόπο παράδοσης. Οι τιμές και οι όροι που ισχύουν εμφανίζονται στο καλάθι και στη σελίδα Τιμές και παράδοση. Αφαιρέστε τα βιβλία που δεν θέλετε να αγοράσετε πριν επιβεβαιώσετε.
Πότε να ζητήσετε έλεγχο
Για πιθανή διπλή χρέωση, για παραγγελία που λείπει παρά τη χρέωση ή για αίτημα ακύρωσης, επικοινωνήστε με την ομάδα με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε στην αγορά και τον αριθμό παραγγελίας σας, αν τον έχετε. Μην στέλνετε ολόκληρους τους αριθμούς της τραπεζικής σας κάρτας. Η ομάδα ελέγχει τον φάκελο και απαντά· αυτό το άρθρο δεν προδικάζει την απόφασή της.
