Mi pedido
¿Dónde encuentro mi canción personalizada?
Escuchar, descargar o avisar de un problema con la canción.
Encuentra Mis músicas
Inicia sesión en tu área de cliente y abre Mis músicas. En el móvil, esta sección está dentro de Más, en la parte inferior de la pantalla. Cuando una canción está disponible, puedes escucharla, descargar el MP3 y consultar la letra.
Si no la ves
Comprueba en tu pedido si incluye una canción. Una canción en preparación aún no se puede escuchar. El PDF del libro no es un archivo de audio: la canción se encuentra en Mis músicas.
Si no puedes acceder a ella o tiene algún error
Tras estas comprobaciones, indícale a Alfred el libro en cuestión y el problema exacto. Si un nombre está mal pronunciado, explícanos simplemente cómo se pronuncia. Una solicitud enviada no es una corrección ya realizada.
