Mi libro
El personaje no se parece lo suficiente a la foto
Entiende los límites del parecido y elige las fotos adecuadas antes de hacer tu pedido.
Un dibujo, no una copia exacta de la foto
Entendemos que reconocer a tu hijo o hija, o a un ser querido, es muy importante para ti. Nuestras ilustraciones se inspiran en tus fotos, pero siguen siendo dibujos. Nuestra tecnología puede tener dificultades para representar algunos rostros, incluso con una buena foto. No podemos garantizar un parecido exacto ni un resultado más fiel si se vuelve a intentar.
Si la foto era de buena calidad
Si el rostro se veía nítido, bien iluminado y lo bastante cerca, un parecido que te parezca insuficiente no da lugar a un retoque. No ofrecemos rehacer los rostros para intentar acercarlos más a la foto.
Si la foto era difícil de utilizar
Una foto borrosa, pixelada, oscura, hecha desde lejos o en la que la cara esté tapada puede explicar un parecido escaso. Si la persona lleva gafas de sol o gorra en la foto, el personaje ilustrado puede conservarlas: estos accesorios tapan los ojos o el pelo y no nos permiten reproducir fielmente los detalles ocultos. Una foto nueva no sustituye a los personajes de un libro ya creado. Cambiar su aspecto implicaría volver a crear las ilustraciones del libro y, después, rehacer y revisar su maquetación. No ofrecemos este cambio, ni siquiera después de recibir el libro.
¿Por qué existe este límite?
Cada libro reúne una historia, varios personajes y numerosas ilustraciones. Rehacer un personaje implica un trabajo considerable en todo el libro. Recibimos muchas solicitudes de retoques, a veces después de la entrega. Para mantener un precio asequible, concentramos las intervenciones del equipo en los errores importantes, y no en rehacer parecidos o en preferencias personales.
Pueden quedar pequeñas diferencias de una imagen a otra. Una ilustración personalizada no puede ser perfecta en cada detalle. La vista previa que se ofrece antes de comprar te ayuda a valorar el estilo y la representación de los personajes. Después, el libro completo se revisa antes de validarlo para su impresión.
Para tu próxima creación
Elige una foto reciente, nítida y luminosa, en la que el rostro se vea de frente o ligeramente de lado, sin filtros ni gafas de sol. El rostro debe ocupar buena parte de la foto. Revisa la vista previa antes de hacer tu pedido.
Una imagen claramente deformada, por ejemplo un personaje con una extremidad de más, es un error visual importante: consulta el artículo sobre las correcciones posibles. Que el parecido te parezca simplemente escaso es otro caso y no da lugar a ninguna modificación.
