A minha conta
Como inicio sessão e encontro a minha encomenda?
Iniciar sessão com uma ligação recebida por email e usar o endereço certo.
1. Abra a área de cliente
Não precisa de criar uma palavra-passe. Use Continuar com Google ou peça uma ligação de acesso por email. Indique o endereço usado na sua encomenda.
2. Abra o email recebido
Consulte a caixa de entrada e a pasta de Lixo Eletrónico ou Spam. Abra a ligação de acesso recebida. Se tiver expirado, peça uma nova ligação e use a mais recente.
3. Encontre o seu livro
Depois de iniciar sessão, abra Os meus livros para ver os livros encomendados. As criações não encomendadas estão em Rascunhos. No telemóvel, algumas secções encontram-se em Mais, na parte inferior do ecrã.
Se encomendou com outro endereço
Use Encomendei com outro endereço na área de cliente. Indique o número da encomenda e o endereço usado na compra e confirme a partir dessa caixa de email. Se o endereço tinha um erro ou se o bloqueio persistir, explique o problema ao Alfred. Nunca partilhe a sua ligação de acesso com outra pessoa.
