Mijn bestelling
Ik kreeg een aanbieding in ruil voor een video
De voorwaarden van je aanbieding terugvinden en een verzonden video opvolgen.
Lees de aanbieding die je kreeg nog eens door
De geldende voorwaarden zijn die uit jouw aanbiedingsmail. Een aanbieding die een andere klant kreeg, geldt niet automatisch voor jouw bestelling. Controleer in je e-mail hoe je de video verstuurt en toestemming voor publicatie geeft.
Als je je video al hebt verstuurd
Antwoord in hetzelfde gesprek en vermeld je bestelnummer en de verzenddatum van de video. Vermijd meerdere losse berichten: één gesprek helpt het team om alles terug te vinden.
Een vraag over de aanbieding of je toestemming?
Het team kan je dossier en je voorwaarden controleren. Alfred kan geen commerciële beslissing bevestigen. Geef duidelijk aan of je toestemming geeft of weigert voor de publicatie van je video, of dat je een toestemming wilt intrekken.
