Mi cuenta
¿Cómo inicio sesión y encuentro mi pedido?
Inicia sesión con un enlace recibido por correo y usa la dirección correcta.
1. Abre el área de cliente
No necesitas crear una contraseña. Usa Continuar con Google o pide un enlace de acceso por correo electrónico. Indica la dirección que usaste para tu pedido.
2. Abre el correo que has recibido
Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de Correo no deseado o Spam. Abre el enlace de acceso que has recibido. Si ha caducado, pide uno nuevo y usa el más reciente.
3. Encuentra tu libro
Una vez dentro, abre Mis libros para ver los libros que has pedido. Las creaciones que no se han pedido están en Borradores. En el móvil, algunas secciones están dentro de Más, en la parte inferior de la pantalla.
Si hiciste el pedido con otra dirección
Usa Pedí con otra dirección en el área de cliente. Indica el número de pedido y la dirección que usaste al comprar, y confirma desde ese buzón de correo. Si la dirección tenía una errata o el bloqueo continúa, cuéntale el problema a Alfred. No compartas nunca tu enlace de acceso con otra persona.
