Prima di ordinare
Posso cambiare idea dopo aver ordinato?
Capire la differenza tra una nuova preferenza e un errore importante.
Una nuova preferenza non dà diritto a rifare il libro
Una volta creato il libro, non è previsto rifarlo perché preferisci un'altra storia, nuovi personaggi, un'altra foto, un altro abito o un'altra ambientazione. Una somiglianza ritenuta insufficiente o un piccolo dettaglio di coerenza visiva non danno nemmeno diritto a ritocchi. Queste scelte vanno fatte prima dell'ordine.
Se hai appena notato un errore importante
Segnala il problema dal libro interessato, dopo aver consultato la guida alle correzioni possibili. Indica con precisione la pagina e ciò che impedisce di capire o leggere bene il libro. Un'immagine molto deformata o un passaggio mancante possono essere esaminati. Una richiesta non garantisce né una correzione né lo stop alla produzione.
La dedica è un caso particolare
Puoi modificare il tuo messaggio e la firma da Modifica, quando la funzione è disponibile. Salva, segui l'aggiornamento del PDF se è previsto, poi controlla il risultato nel file aperto dal sito. La dedica non permette di chiedere la riscrittura della storia.
Una volta avviata la produzione
Dopo l'invio in tipografia, la modifica è bloccata e i cambiamenti non possono più essere garantiti. Una modifica non può cambiare una copia già prodotta o ricevuta. Se un errore importante deve essere esaminato, non confermare la stampa in attesa di una presunta correzione.
Per un errore di indirizzo, di pagamento o una richiesta di annullamento
Consulta la guida corrispondente e chiedi presto una verifica indicando il numero d'ordine. Sono problemi diversi da una richiesta di ritocco del libro. Il team risponde in base al tuo ordine e al suo stato di avanzamento; questo articolo non promette né un annullamento né un rimborso.
