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Come accedo e ritrovo il mio ordine?
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1. Apri l'area clienti
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2. Apri l'email ricevuta
Controlla la posta in arrivo e la cartella Posta indesiderata o Spam. Apri il link di accesso ricevuto. Se è scaduto, richiedine uno nuovo e usa quello più recente.
3. Ritrova il tuo libro
Una volta effettuato l'accesso, apri I miei libri per vedere i libri ordinati. Le creazioni non ordinate si trovano in Bozze. Su smartphone, alcune sezioni si trovano sotto Altro, in basso sullo schermo.
Se hai ordinato con un altro indirizzo
Usa Ho ordinato con un altro indirizzo nell'area clienti. Indica il numero d'ordine e l'indirizzo usato all'acquisto, poi conferma da quella casella email. Se l'indirizzo conteneva un errore o se il blocco persiste, spiega il problema ad Alfred. Non condividere mai il tuo link di accesso con nessun altro.
