Consegna
Quando riceverò il mio libro?
Capisci le varie fasi e consulta il tracciamento senza confondere stima e data garantita.
Consulta le informazioni sul tuo ordine
Apri /tracking e inserisci il numero del tuo ordine, senza bisogno di accedere. In questa pagina trovi lo stato di avanzamento della creazione, i PDF disponibili, la convalida e i pacchi dell'ordine. I pulsanti di convalida e di correzione ti portano al tuo libro nell'area clienti. Una stima resta puramente indicativa.
Diverse fasi prima della ricezione
La creazione del libro, la revisione, la stampa e il trasporto sono fasi distinte. Una richiesta di correzione importante può aggiungere una fase. La stima di ricezione non è una data garantita.
Se hai scelto la spedizione express
L'express non elimina la creazione né la revisione del libro. Consulta le condizioni mostrate per il tuo ordine. Se la data stimata è passata, controlla prima il tracciamento del corriere. Non dare per scontata una nuova data che non vi compare.
Per un compleanno o un'altra data precisa
Ordina con largo anticipo e consulta le stime attuali nel carrello e nel tracciamento. Se il tuo pacco è già stato spedito e il tracciamento sembra fermo, leggi l'articolo sui problemi con il pacco.
Il monitoraggio del suo ordine
Apra /tracking e inserisca il numero del suo ordine, senza accedere. Questa pagina riunisce lo stato della creazione, i PDF disponibili, l’approvazione e i pacchi dell’ordine. I pulsanti di approvazione e correzione la portano al suo libro nel suo account. Le stime di consegna restano indicative.
